In breve dal Blog
AGCOM - Pubblicazioni
Tag cloud
Errori formali degli operatori di telefonia
Avete mai pensato che il vostro operatore telefonico, per una svista o un errore informatico, vi abbia addebitato costi che in realtà non dovevano esservi addebitati?
Vi siete mai chiesti se questo succede?
Possiamo garantirvi che succede ed anche con una discreta frequenza, molti dei nostri Clienti ci contattano proprio per questo motivo.
Il problema è che, sempre, l'errore viene scoperto perché una bolletta era talmente alta, così eccessiva, che l'Azienda ha dovuto spendere giorni e giorni per capire cos'era successo e così' si scoprono servizi mai richiesti attivati per errore, SIM addebitate che non fanno parte della nostra Rete aziendale Mobile ed altre "amenità" del genere.
Con Simbill, ogni anomalia, viene segnalata immediatamente non appena il servizio informatico che sta alla sua base la rileva, ovvero non appena viene caricato nel sistema il file di rendicontazione telefonica. Che sia un errore da pochi euro sino a qualche migliaio Simbill vi avvisa, vi presenta le anomalie in formato semplice e leggibile e potrete richiedere immediatamente il rimborso.






